2017-05-31

行銷策略案例研討-中華電信送衛生紙逼出7萬名2G用戶

不要免費手機 中華電信送衛生紙逼出7萬名2G用戶

根據《中時電子報》報導,為了鼓勵用戶升級至4G,各家電信公司卯足全力宣傳,紛紛推出無痛升級專案,祭出月租不變還可以免費拿手機的優惠,但不少2G用戶仍不為所動。對此,中華電信分析,使用2G的用戶多為銀髮族,使用電話的頻率很少,加上近年來詐騙盛行,許多用戶因此不願更換。
為了克服婆媽障礙,中華電信祭出奇招,以衛生紙兩袋取代手機、家電等贈品,沒想到效果卻意外的好,衛生紙策略成功讓2G戶數下滑。據了解,不少中南部的客戶到門市繳費時,知道升4G就送衛生紙時,還紛紛鼓勵親朋好友一起更換,一舉創下電信史低成本促銷的成功案例。


光從媒體曝光及社群轉載的效果,遠超乎預期。這是一個非常典型的TA受眾目標行銷,用極低的預算【衛生紙】來打動銀髮高齡族群來更換原來的2G系統轉換為4G系統…

試想如果今天換個產業及商品,身為行銷人員的您應該如何去規劃 目標受眾群?了解他們可能會有的採取行為動機;標桿學習及模仿都是很好的開始。
TIPs

1、選定目標TA
2、促銷方案及活動
3、傳播管道
4、讓TA了解 訊息→認同→分享

最好的行銷就是鋪好梗,讓故事自然而然的發生

  

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